はじめて喪主やご遺族になられる方へ危篤、臨終時の訃報連絡に始まり、葬儀後の対応まで、喪主、遺族には行うことがたくさんあります。ここでは、いざ自分が喪主・遺族の立場となったときに知っておきたいことをご紹介いたします。
※一般的な葬儀(仏式)をご紹介しております。詳細に関しましては、地域や宗派によって異なる場合がございます。
First
はじめての方へ
初めてご利用いただく
お客様へのご説明
「急な訃報により葬儀が必要になった」「何から始めれば良いのか分からない」という方は少なくありません。また決めなければならないこと・やらなければならないことで労力や時間を費やし、故人様とのお別れの時間がゆっくり取れないこともございます。そのような事態を防ぐためにも、初めて葬儀を執り行う際に必要な情報を順を追ってわかりやすくご説明しております。
はじめて喪主・ご遺族になられる方へ
Q
深夜に亡くなったらどうすればいいですか？
A
深夜・早朝に関わらず、フリーダイヤル00120-500-094まで何時でもお電話ください。
ご葬儀のご依頼の方は当然ですが、ご検討中の方、どのようにすればよいのかわからない方でもいつでもお電話ください。ご相談だけでも24時間対応いたします。
Q
危篤の際に式場は予約できますか？
A
式場は正式なご依頼順となります。
ご要望にはできる限り対応したいと存じますので、事前のご相談によりさまざまな配慮はさせていただきますが、式場の押えはご不幸があられた方のご依頼の場合のみ受付させていただきます。
Q
事前に準備するものはありますか？
A
基本的にはご不幸があったあとからの準備で間に合います。
お客様がご用意いただくものは一般的にはご遺影用のお写真や届出人の方の認印などですが、すべてお通夜の前までの準備で間に合います。物理的な準備よりも「家族葬で行うか？」「どこまで声をかけるか？」などのお気持ちを整理することの方が必要かもしれません。
Q
病院からはどこに移送すればよいですか？
A
一般的にはご自宅または斎場に移送します。
病院でお亡くなりになられた場合、まずは病院から移送いたしますが、その際に向かう先は、お通夜やお葬式を行う場所（ご自宅、斎場、寺院、公共施設など）か、一旦落ち着いて検討する場所（ご自宅など）となります。
Q
式場が空いていなかったらどうなりますか？
A
仮安置場所に移送いたします。
白香苑には式場が2か所あります。もしご希望の式場が空いていなかった場合、別の式場で仮安置させていただき、ご希望の式場が空き次第移送いたします。
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