【よくある質問】 | 久留米市の葬儀社なら｢まちの小さなお葬式｣白香苑 | ブログ

【よくある質問】

「24時間対応ということは、夜中でも迎えに来てもらえるのですか？」

はい。もちろんです。

実は、このご質問をいただくことが少なくありません。

私たちにとっては当たり前になっている深夜や早朝のお迎え。

しかし、ご家族様にとっては違います。

「夜中の2時に電話していいのだろうか…」
「こんな時間に申し訳ない…」
「朝まで待った方がいいのかな…」

そう思われる方が本当に多いのです。

ですが、ご安心ください。

私たち葬儀社は24時間365日、ご連絡をいただくことを前提に準備しています。

むしろ、ご依頼やご相談をいただけることに心から感謝しています。

先日もこんなお話がありました。

病院でお亡くなりになられたのが深夜2時。

ご家族様が病院スタッフの方へ「事前に相談している葬儀社があります」とお伝えすると、

「こんな時間ですので、提携の業者がお送りできますよ」

と案内されたそうです。

実は最近、久留米でも病院でのご遺体に対する業務や、そのご家族への対応を外部の業者へ委託しているケースが増えているようで、このようなお話をお聞きする機会が増えました。

もちろん、その業者様が悪いという話ではありません。

ただ、ご家族様に知っていただきたいことがあります。

それは、

【事前相談をした葬儀社へ、深夜でも直接連絡して大丈夫】

ということです。

せっかく時間をかけて相談し、

費用を確認し、

担当者の人柄を知り、

「ここにお願いしよう」

と決めていたのに、

「夜中だから」

という理由だけで別の葬儀社へ依頼してしまう。

実際にそのようなケースはあります。

人生で何度も経験することではないからこそ、その場では冷静な判断が難しくなります。

だからこそ覚えておいてください。

深夜2時でも。

早朝4時でも。

私たちは電話をお待ちしています。

ご家族様が迷われる時間を少しでも減らし、

安心して故人様をお送りできるように。

それが私たちの仕事です。

もしもの時は遠慮なさらず、ご連絡ください。

24時間対応とは、

「電話がつながる」

という意味ではなく、

「責任を持ってお迎えに伺う」

という意味だと私たちは考えています。

私たち白香苑では、24時間いつでもご相談に対応させていただきます。秘密厳守の上、決して強引な営業などもなく、正直にご安心いただける対応をお約束いたします。

プロフィールからホームページもご覧ください。
@hakkouen.kurume

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【セレモニーハウス大善寺】
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